Envíos
Una vez que el pago ha sido realizado y confirmado, el pedido procederá a ser preparado (en horario de L-V) y se enviará en el plazo en el que previamente ha sido informado el cliente. El envío será gratuito salvo que se informe expresamente de lo contrario. Cuando éste salga del almacén, enviaremos un correo con todos los datos de la empresa de transporte para que pueda realizar el seguimiento y control de la recepción del mismo.
Si el pedido tuviese que ser entregado de forma puntual en fin de semana, deberá ser indicado y podrá tener un cargo adicional en el costo.
Todos los pedidos podrán ser recibidos en la dirección elegida (domicilio, trabajo, etc.)
Política de devoluciones
De acuerdo con la legislación aplicable, el Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde el momento de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos, ni pagar penalizaciones, excepto los gastos de devolución del producto que deberán ser soportados por el comprador. El cliente debe devolver el producto en su envase original, sin haberse usado ni montado, en buen estado, con todos los accesorios, las instrucciones de instalación y cualquier documento adicional. De lo contrario, el producto no podrá ser devuelto, remplazado o reembolsado por cuestiones higiénicas-sanitarias.
No serán objeto de devolución:
- Las peticiones de instalación o reparación a domicilio solicitadas por el consumidor.
- Los productos a medida.