Condiciones generales de uso

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por PEPE CASETAS SL., con C.I.F. número B42816611, y domicilio fiscal en Aviador Ruiz de Alda 2 (Sevilla) adelante PEPE CASETAS, con destino a personas físicas y empresas.

Todo pedido hecho a PEPE CASETAS implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de PEPE CASETAS vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por PEPE CASETAS. El hecho que PEPE CASETAS no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

2- Precios:

Los precios publicados en PEPE CASETAS son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en PEPE CASETAS.

Las ofertas sobre productos en venta en PEPE CASETAS se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en PEPE CASETAS mediante:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito.
  • Transferencia bancaria.
  • PayPal.

 

4- Producto:

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Por tanto, las ofertas presentadas por PEPE CASETAS son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. PEPE CASETAS se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

 

5- Envíos:

  • Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  • Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en PEPE CASETAS.
  • Los sábados por la tarde, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

 

6- Entrega:

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 de envíos respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la confirmación de envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, el envío se realizaría en el plazo acordado con el cliente a contar desde la fecha de la confirmación de compra.

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:

  • personalización de los productos;
  • artículos especializados;
  • circunstancias imprevistas; 
  • zona de entrega;

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

 

7- Imposibilidad de entrega:

Si tras el intento de entrega nos resultase imposible efectuar la entrega del pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos una nota indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En todo caso, para recoger su pedido, usted dispondrá de un plazo de 30 días contados desde la fecha en que siguiendo el procedimiento establecido en las presentes Condiciones de Compra , se le informe de que su pedido está disponible. Si transcurrido dicho plazo, usted no hubiese recogido su pedido, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos descontando los gastos de envío, lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos resuelto el Contrato.

 

8- Políticas de devoluciones y anulaciones:

8-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en PEPE CASETAS en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

Cualquier artículo comprado en PEPE CASETAS debería devolverse en su embalaje original, ya que si no se devuelve en su mismo embalaje de origen, el bien podría sufrir alguna depreciación.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, PEPE CASETAS se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente a través del siguiente formulario de desistimiento.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, PEPE CASETAS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de devolución.

 

8-2 Anulación de pedido:

Si la solicitud de anulación del pedido llega antes de las primeras 12 horas desde la confirmación del pedido, este no supondrán gasto alguno para el cliente. En el caso de una anulación después de este momento, el cliente tendrá a su cargo gastos de gestión y envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

 

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